ANALISTA DE ECOMMERCE - CANAIS DIGITAIS

Responsabilidades:

Responsável pelo monitoramento da jornada do pedido nos canais digitais desde a sua criação no canal de venda até a entrega, atuando com as áreas para garantir o fluxo do pedido;
Monitorar e tratar os pedidos nas Plataformas de Integração e ERP;
Monitorar e tratar chamados oriundos de requisições via helpdesk;
Responsável pelo monitoramento e consolidação de pedidos cancelados e estornados entregues;
Auxiliar no mapeamento e testes de erros e oportunidades sistêmicas dos Canais Digitais;
Monitorar e acompanhar as rotina sistêmicas, processuais e sistêmicas;

Requisitos básicos:

Formação superior em andamento (Administração ou áreas afins);
Conhecimento intermediário em pacote office exclusivamente Excel;
Conhecimento intermediário em canais digitais;
Conhecimento em plataformas de ERP.
Orçamento e acompanhamento das despesas do Canal Digital.