Auxiliar de Garantia | Salvador/BA

Missão do Cargo

Atender os clientes que necessitam realizar devoluções de mercadorias adquiridas e trocas de produtos com problemas técnicos ou defeituosos, seguindo a política de trocas e devoluções, conforme os processos operacionais da empresa.

Principais Responsabilidades

• Responsável pelo processo de logística reversa, no qual os produtos trocados devem ser enviados aos fornecedores para ressarcimento da empresa.
• Atender os clientes nos processos relacionados a trocas e devoluções, orientando-os sobre emissão de Notas Fiscais, frete e demais aspectos envolvidos no processo.
• Efetuar o lançamento das Notas Fiscais de troca e devolução no sistema, observando os aspectos fiscais da operação, garantindo conformidade com a legislação estadual vigente.
• Armazenar produtos trocados ou devolvidos conforme o destino correto dentro da logística, elaborando relatórios ao encarregado para conferência física dos itens.
• Devolver aos fornecedores os produtos trocados por defeito, conforme regras específicas de cada fornecedor, emitindo planilhas padrão, Nota Fiscal e acionando transportadoras para coleta dos produtos.

Requisitos Básicos

• Formação em ensino médio completo.
• Mínimo 02 anos de experiência na função ou em atividades similares.