CAIXA | SOROCABA/SP

Missão do Cargo

Operar o caixa da loja, assegurando a correta execução das transações financeiras, por meio de atendimento ágil, cordial e preciso, bem como apoiar as rotinas administrativas, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente e para a organização dos processos internos.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes conforme os padrões estabelecidos pela empresa;
• Efetuar a abertura e o fechamento do caixa (PDV), garantindo a conferência correta dos valores;
• Processar pagamentos em dinheiro, cartões e demais meios, em conformidade com as instruções de trabalho vigentes;
• Receber numerários com atenção quanto aos valores, troco e autenticidade, bem como executar os procedimentos de sangria, conforme padrão definido;
• Emitir notas fiscais de venda, recibos e comprovantes de pagamento;
• Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o fluxo de atendimento, orientando-os de forma clara e cordial;
• Manter a área do caixa limpa, organizada e adequada às normas de segurança;
• Executar atividades administrativas de baixa complexidade, conforme rotinas estabelecidas;
• Apoiar, quando necessário, as atividades administrativas como backup da equipe administrativa.

Requisitos Básicos

• Formação em ensino médio completo;
• Conhecimento básico de matemática;
• Conhecimento com equipamentos eletrônicos e sistemas de PDV;
• Conhecimento sobre transações com cartões, identificação de cédulas falsas e rotinas de caixa.

Requisitos desejáveis ​

• Conhecimento e experiência em técnicas de atendimento ao cliente.